Returnering, ombytning og tilbagebetalingspolitik

HVAD ER DIN RETURNERINGSPOLITIK?

Vi håber, du elsker dit produkt, men hvis du ikke er helt tilfreds, kan du returnere varer inden for 30 dage efter købet.

Bemærk venligst, at gebyret vil blive trukket fra dit købsbeløb for brug af den fortrykte etiket, der er inkluderet i den originale forsendelse.

Originale forsendelses- og ekspeditionsgebyrer refunderes ikke.

Alle produkter mærket som "Slutsalg" kan ikke returneres. Produkter markeret som "Endelig udsalg" kan heller ikke refunderes og er ikke kvalificerede til ombytning.

Kun ordrer købt online kan returneres med post til os på vores lager.

Alle varer købt hos en autoriseret forhandler skal returneres til den butik, hvorfra de oprindeligt blev købt, og er underlagt returneringspolitikken for den oprindelige forhandler.

Returnering med forudbetalt forsendelsesetiket:

Brug den forudbetalte Fedex Ground-forsendelsesetiket, der følger med din ordre, til at sende din retur, eller udskriv en ny forudbetalt etiket ved at besøge vores returcenter.

Indtast dit ordrenummer og din e-mail for at begynde og følge trin-for-trin instruktionerne. Du behøver ikke at have en konto eller login for at bruge returcentret.

Placer dine varer plus din følgeseddel i den originale genanvendelige forsendelseskarton (eller emballage efter eget valg), sæt den forudbetalte returlabel på ydersiden af pakken.

HVAD HVIS MIN VARE VAR BESKADET ELLER DEFEKT?

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, skal du kontakte en kundeservicespecialist inden for 30 dage efter levering ved at udfylde vores Kontakt os-formular.

Giv specialisten dit ordrenummer, varenummer og sporingsnummer fra din originale bekræftelses-e-mail. Specialisten skal også bruge din e-mailadresse og telefonnummer.

Vi vil gøre enhver rimelig indsats for at erstatte varen rettidigt. Vi dækker forsendelsesomkostninger, hvis der var skade på varen på grund af forsendelse.

HVOR SNART FÅR JEG MIN REFUSION?

Vi behandler din tilbagebetaling, når din returnering er modtaget og behandlet på vores lager. Bemærk venligst, at returnering kan tage 7-14 dage at modtage på vores lager. Det kan tage yderligere 10 dage at tilbagebetale til den oprindelige betalingsform.

RETURNERE EN PAYPAL-ORDRE?

PayPal-ordrer returneret online vil blive refunderet i den oprindelige betalingsform.

KAN JEG BYTTE MIN ORDRE?

Vi beklager, men på nuværende tidspunkt accepterer vi ikke udvekslinger. Du er velkommen til at returnere din ordre og afgive en ny ordre online.

HAR EN KONTO HOS OS?

Log ind for at spore din returnering og kontrollere status for din refusion, når din returnering er afsendt.